Conceptos
- Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados
- Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso
- No conformidad: Incumplimiento de un requisito
- Conformidad: Cumplimiento de un requisito
- Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
Etapas
FASE
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ACTIVIDADES
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Conocimiento del sistema o área
auditada
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Planeación de la Auditoria de
Sistemas
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Ejecución de la Auditoria de
Sistemas
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Resultados de la Auditoria de
Sistemas
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ISO 2001:2015
Es una norma desarrollada basándose en todos los retos empresariales con los que se enfrentan las empresas de hoy en día no importando tamaño y sector. La norma es lo suficientemente flexible como para ofrecer a las organizaciones no solo una herramienta para la gestión de la calidad, sino también un marco significativo para la mejora empresarial gracias a la eficacia y la mejora de la satisfacción del cliente.
- Alcance
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Soporte
- Operaciones
- Evaluación del desempeño
- Mejora
ISO 9000:2005 Fundamentos y vocabulario
En el vídeo se explica la norma ISO 2009:2015 desde su creación hasta implementan.
Menciona a las organizaciones que trabajan justo con esta para su correcta funcionalidad.
Es una norma basada en el riego, esto para dar mejora.
Su estructura se basa en el enfoque PHVA:
- Planear
- Hacer
- Verificar
- Actuar
Estos son elementos que componen el ciclo de la mejora.
Referencias
http://auditordesistemas.blogspot.com/2011/11/metodologia-para-realizar-auditoria.html